Cure palliative: Comunicazione

 

 

“Finding the Words”: risorsa per il personale impegnato nelle cure di fine vita

 

  

L’arte della comunicazione è particolarmente critica quando si ha a che fare con chi si sta avvicinando alla fine della vita e per coloro che l’accompagnano. Un gruppo di persone con malattie a rischio vita si è incontrato con persone che avevano fatto esperienza della perdita di una persona cara per parlare del loro coinvolgimento con chi ha il compito di sostenere uno o più malati terminali. Come frutto di queste discussioni un DVD, “Finding the Words”, e il relativo workbook sono stati sviluppati per aiutare il personale sanitario a curare e conversare con i malati. La comunicazione non è soltanto verbale. Che si scriva uno sms o un email, che si faccia una telefonata o semplicemente si usi il contatto visivo o fisico, quello che si comunica dipende anche dalla propria autostima, fiducia ed esperienza, oltre ad essere un’abilità naturale. La propria sensibilità, abilità e formazione si manifestano all’altro. Bisogna, quindi, prepararsi!

La risorsa è stata sviluppata grazie al National Communication Skills Pilot, un progetto del National End of Life Care Programme in collaborazione con Connected, per investigare le possibilità di formazione in comunicazione disponibili per il personale impegnato nelle cure di fine vita.

Il workbook può essere utilizzato individualmente o da piccoli gruppi, con o senza un facilitatore, per esplorare quanto viene discusso sul DVD riguardo alle conversazioni di fine vita. E’ diviso in sei sezioni cha affrontano: Che cosa importa di più alla fine della vita, il fallimento della comunicazione, la mancanza di compassione, l’importanza di vedere la persona intera, l’impatto sul personale sanitario del parlare della morte, l’importanza dell’onestà e cosa succede se non si è onesti. Ciascuna delle sezioni comprende una citazione dal DVD, una questione da considerare, una riflessione o un’evidenza da discutere.

Il workbook “Finding the Words” è scaricabile da:

www.endoflifecareforadults.nhs.uk/publications/finding-the-words

Il DVD si può richiedere email dallo stesso sito.

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“Finding the Words”: risorsa per il personale impegnato nelle cure di fine vita

Cure palliative: Comunicazione

 

 

“Finding the Words”: risorsa per il personale impegnato nelle cure di fine vita

 

  

L’arte della comunicazione è particolarmente critica quando si ha a che fare con chi si sta avvicinando alla fine della vita e per coloro che l’accompagnano. Un gruppo di persone con malattie a rischio vita si è incontrato con persone che avevano fatto esperienza della perdita di una persona cara per parlare del loro coinvolgimento con chi ha il compito di sostenere uno o più malati terminali. Come frutto di queste discussioni un DVD, “Finding the Words”, e il relativo workbook sono stati sviluppati per aiutare il personale sanitario a curare e conversare con i malati. La comunicazione non è soltanto verbale. Che si scriva uno sms o un email, che si faccia una telefonata o semplicemente si usi il contatto visivo o fisico, quello che si comunica dipende anche dalla propria autostima, fiducia ed esperienza, oltre ad essere un’abilità naturale. La propria sensibilità, abilità e formazione si manifestano all’altro. Bisogna, quindi, prepararsi!

La risorsa è stata sviluppata grazie al National Communication Skills Pilot, un progetto del National End of Life Care Programme in collaborazione con Connected, per investigare le possibilità di formazione in comunicazione disponibili per il personale impegnato nelle cure di fine vita.

Il workbook può essere utilizzato individualmente o da piccoli gruppi, con o senza un facilitatore, per esplorare quanto viene discusso sul DVD riguardo alle conversazioni di fine vita. E’ diviso in sei sezioni cha affrontano: Che cosa importa di più alla fine della vita, il fallimento della comunicazione, la mancanza di compassione, l’importanza di vedere la persona intera, l’impatto sul personale sanitario del parlare della morte, l’importanza dell’onestà e cosa succede se non si è onesti. Ciascuna delle sezioni comprende una citazione dal DVD, una questione da considerare, una riflessione o un’evidenza da discutere.

Il workbook “Finding the Words” è scaricabile da:

www.endoflifecareforadults.nhs.uk/publications/finding-the-words

Il DVD si può richiedere email dallo stesso sito.

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